ご利用ガイド
ご購入前に以下の詳細をご確認ください。
▼注文方法
・オンラインストア
・LINE、メール
・お電話
▼お支払い方法
・クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
・スマホ決済（PayPay、メルペイ、au PAY）
・NP後払い
・代引き
※クレジットカード払いは注文確定時にお支払いが確定します。
※NP後払いはお手数料が209円、代引きは330円〜かかります。
【代引き手数料】
佐川急便：～1万円 330円、～3万円 440円、～10万円 660円
ヤマト運輸：～1万円 330円、～3万円 440円
▼領収書について
【クレジットカード払い】
クレジットカード会社が発行するご利用明細を領収書としてご利用ください。
【NP後払い】
後払い請求書のお控えが領収書となります。
【代引き】
商品をお届けした際に、 お支払い受領時にお渡しされる送り状（伝票）の控えが領収書となっております。税務署で認められている、正式な領収書となります。
▼商品代金について
商品は税込・送料込み価格となっております。一部地域（北海道・沖縄・離島等）は別途送料がかかる商品があります。決済ページにてご確認くさだい。
▼配送について
ご注文確定時から1週間〜10日で発送となります。
予約商品は商品ページに記載のある時期に配送開始となります。青果の特性上、成熟状況によって配送開始時期が前後することがあります。
青果の特性上、一時的な在庫切れとなることがあります。
離島より発送となる商品は、天候によるフェリーの出港状況により遅れが生じることがあります。
※※ご注意※※
ヤマト運輸様の規約変更により2023年6月1日（木）から出荷後のお届け先変更（転送）がお届け先様負担での有料となりました。
商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合において、転送料金をヤマト運輸様がお届け先様への着払いで収受することとなりました。
転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、ご住所にお間違いがないか十分にご確認の上ご注文ください。
※この追加発生した送料に関して、当店では一切の責を負えませんのでご注意ください。
ご入力いただいた配送先のご住所は住所をもう一度ご確認いただき、くれぐれもご入力間違いのないようお願い申し上げます。
・ヤマト運輸 お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始について
▼返品・交換について
食品のため、お客様都合による返品は一切受け付けておりません。また、味や風味に関する理由による返品・交換も受け付けておりません。
商品の不良・破損があった場合は以下をご覧ください。
▼代引きでのご注文について
配送時の受取拒否による注文キャンセルは一切受け付けておりません。商品代金＋返送送料をご請求いたします。
▼ご不在の場合について
商品配達時、ご不在のためお受け取りいただけなかった場合は不在票が投函されます。 不在票に記載されている連絡先に必ずご連絡をお願いいたします。
■長期ご不在時の対応について
ご不在時のお荷物の保管期間は不在票投函日より約一週間です。※配送業者によって異なることがございますので不在票をよくご確認くださいませ。
再配達のご連絡がないまま保管期間を過ぎますと、出荷元へ返送されます。 この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、以下を請求いたします。
クレジットカード及び後払い：出荷元への返送料（配送会社の正規料金）
代引きの場合： 商品代金と出荷元への返送料（配送会社の正規料金）
当ショップの商品は青果ですので、返品された商品は破棄となります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、請求させていただいた際の振込手数料などはお客様のご負担となります。
■受取拒否（受取辞退）をされた場合
お客様都合での受取拒否（受取辞退）やご連絡をいただけなかった場合は、商品が出荷元に返送された後、「受取拒否によるキャンセル」いただき、以下を請求いたします。
クレジットカード及び後払い：出荷元への返送料（配送会社の正規料金）
代引きの場合： 商品代金と出荷元への返送料（配送会社の正規料金）
当ショップの商品は青果ですので、返品された商品は破棄となります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、請求させていただいた際の振込手数料などはお客様のご負担となります。
▼キャンセルについて
お客様都合によるキャンセルはお受けしていません。
▼ご購入前に必ずご確認ください
携帯電話のアドレス（docomo、SoftBank、au）をご使用の方で、当サイトから送信されるメールが届かないケースが稀にございます。迷惑フォルダ設定、ドメイン拒否設定をご確認ください。
対処方法はこちらをご覧くださいませ。
※お客様の設定状況のため、弊社では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。
お問い合わせや注文に関しましては、24時間以内でのご連絡を心掛けておりますが上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
2-3営業日内に、当サイトから注文確認メール等ご連絡がない場合は、お手数ですが一度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
▼お問い合わせ先
トドクヨ
メールアドレス：info@todoku-yo.net
公式LINE：https://lin.ee/buJNjpBV
電話：044-400-1312
